Услуги и правила проживания в отеле ООО «МАКСИМ ОТЕЛЬ – УРАЛ» от 25.12.2015 г.

I. ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ

Просим вас бережно относиться к имуществу гостиницы, соблюдать правила пожарной безопасности. Запрещено шуметь в рабочие дни с 23:00 до 7:00 а в выходные дни с 23:00 до 10:00. Покидая номер, гость должен сдать ключи от номера на респешн администратору во избежание их утери, также при покидании номера должен закрыть окна, краны в ванной комнате, выключить свет и другие электроприборы. избегайте засора канализации предметами личной гигиены.

В случае причинения ущерба гостем имуществу отеля гость в полном объеме компенсирует его стоимость в соответствие с действующим законодательством.

За ценные вещи и документы, оставленные без присмотра в номере отеля «МАКСИМ», ответственность несет гость.

В целях обеспечения порядка и безопасности в гостинице запрещается:

  • Курить в номерах, холлах и местах общего пользование за исключением мест предназначенных для курения.
  • Передавать посторонним лицам ключи от номера.
  • Запрещено присутствие посторонних лиц без уведомления администратора.
  • Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся и ядовитые материалы, оружие и боеприпасы;
  • Переставлять и выносить мебель из номера,
  • Нарушать общепризнанные нормы поведения, в т.ч. находиться под действием наркотических средств;
  • Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровью или имущества других лиц,
  • Причинять ущерб имуществу гостиницы.
  • Размещать в номерах домашних животных без уведомления администрации отеля.
  • Нарушать покой людей проживающих в отеле.

Сотрудники гостиницы не несут ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей или сопровождающих лиц.

При заселении Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания.

II. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕБЫВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ГОСТИНИЦЫ

Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени. Размещение в гостиницы по международным правилам (check in) в 14:00 по местному времени. Выезд из гостиницы (check out) производится по международным правилам в 12:00 часов и означает, что Вы обязаны к этому часу выехать из номера, сдать ключи администратору и расплатиться по всем счетам.

Плата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется по ценам, утвержденным директором. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях РФ. Дети до 5 лет в сопровождении родителей или законных представителей без дополнительного места проживают в гостиницы бесплатно.

Для гарантированного бронирования номера в гостиницы берется предоплата в размере стоимости первых суток пребывания в гостинице (либо в сумме 100% оплаты за весь период проживания), с последующей оплатой при заезде оставшейся суммы за весь период проживания. Администрация гостиницы оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не оплатившим номер до заезда в гостиницу.

В случае поступления предварительной оплаты за проживание (наличным способом либо в безналичной форме) в целях подтверждения бронированичя лицу забронировавшему высылается ((либо предоставляется нарочно в случае личного обращения забронировавшего номер гостя)) ваучер подтверждающий бронирование на указанный при бронировании электронный адрес либо факсом с отметкой отеля и указанием всех необходимых данных по бронированию (Дата бронирования, категория номера, дата заезда/выезда, стоимость бронирования, номер брони и пр.).

В случае негарантированного бронирования гостиница оставляет за собой право аннулировать заявку без предупреждения Гостя в случае получения других заявок на гарантированное бронирование на эти же даты.

При опоздании гостя более чем на сутки гарантированная бронь аннулируется, предоплата за первые сутки проживания возврату не подлежит.

Условия аннуляции номеров в гостиницы:

Гость может аннулировать бронирование без штрафных санкций за 24 часа до даты заезда в гостиницу, в ином случае администрация гостиницы вынуждена будет попросить гостя оплатить неустойку, в размере первых суток проживания в гостинице.

Также в случае досрочного выезда гостя, взимается штраф в размере полных суток проживания.

При заезде Гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет, иностранный паспорт) и вносит полную оплату за весь период проживания в Гостинице. Администрация гостиницы оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности или отказывающимся произвести оплату за весь период проживания в гостинице.

О сокращении сроков проживания необходимо уведомить не позднее, чем за 24 часа до планируемой даты выезда в письменном виде. При отсутствии уведомления гостиница удерживает сумму равную стоимости суток проживания в гостинице плюс 1 сутки.

Ранний заезд или поздний выезд предоставляется гостям только при наличии в гостинице свободных мест и отсутствия заявок на аналогичные даты в соответствие с прейскурантом гостиницы.

1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа, до расчетного часа - 12 часов по местному времени.

При заказе дополнительных услуг гость вносит полную предоплату за все требуемые услуги.

В случае утери ключа администратор службы приема и размещения гостей взимает штраф в размере полной стоимости нового ключа.

В день отъезда ключ от номера сдается администратору, после проверки номера администратором, выдается полный пакет отчетных документов. Если Вы сообщите о времени Вашего отъезда администратору гостиницы заранее, мы постараемся сократить время оформления вашего отъезда.

При отсутствии Гостя по месту проживания больше двух часов (согласно его расчетного часа) без оплаты или обнаружении забытых вещей Гостя, администрация гостиницы создает комиссию, производит опись имущества. Администрация гостиницы отвечает за сохранность вещей Гостя и информирует владельца о необходимости забрать свои вещи.

В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гость руководствуются действующим законодательством Российской федерации

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ОТЕЛЯ

ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ:

  1. Завтрак – 250 р. (1 чел).
  2. Глажка белья (1 вещь) – 200 р.
  3. Стирка белья (1 вещь) – 250 р.
  4. Трансфер (ЖД, А/П) – 500 р.
  5. Ужин – 370р. (1 чел).
  6. Дополнительный Халат – 200 р.
  7. Дополнительный комплект полотенец – 200 р.

Обращаем ваше внимание что администрация гостиницы и сотрудники Отеля (ООО МАКСИМ ОТЕЛЬ – УРАЛ) не несут ответственности за состояние вещей после предоставления услуг по стирке либо глажке вещей.
.
БЕСПЛАТНЫЕ:

  1. вызов скорой помощи,
  2. вызов такси,
  3. доставка корреспонденции в номер,
  4. отправка документов по электронной почте,
  5. заказ завтраков и горячего питания.

Желаем Вам приятного отдыха,

АДМИНИСТРАЦИЯ "ОТЕЛЬ «Максим»"

УТВЕРЖДАЮ
Директор ООО «МАКСИМ ОТЕЛЬ – УРАЛ» ____________________________ Скоробогатов М.В.


Понравилась страница? Поделитесь в соцсетях: